معلومات قانونية
الشروط والأحكام
الشروط التي تنطبق عند استخدام الموقع وإرسال استفسار ومراجعة عروض السفر.
1. استخدام الموقع ومعلومات الشركة
تحكم هذه الشروط استخدام rovaralux.by وأدوات الاستفسار. المشغّل هو «РоВаРа-Люкс»، والاسم التجاري RovaRa-Lux، ورقم التسجيل 192250502. يقدم الموقع معلومات تخطيط ولا يؤكد حجزًا بذاته.
2. الاستفسارات والعروض والحجز
الاستفسار طلب معلومات. ولا يصبح العرض أو المسار ملزمًا حتى تحدد الشركة الخدمات والسعر والعملة وشروط الدفع والمورّد وطريقة التأكيد كتابةً، وتكتمل الموافقة والدفع المطلوبان.
3. التوافر وتغير الأسعار
قد تتغير الرحلات والغرف والنقل والأنشطة والجداول والأسعار وأسعار الصرف والضرائب والرسوم قبل التأكيد. تُذكر العملة والرسوم المعروفة في كل عرض مكتوب، ولا يوحي محتوى الموقع بسعر ثابت.
4. المدفوعات
تُذكر طرق الدفع المقبولة وحساب المستلم وأي دفعة مقدمة والمواعيد والفحوص ونتائج التأخر في العرض أو الفاتورة المكتوبة. لا تدفع وفق تفاصيل وصلت في رسالة غير متوقعة من دون تحقق مستقل.
5. التغييرات والإلغاء والاسترداد
تعتمد الحقوق والرسوم والأرصدة والمبالغ المستردة على العرض المؤكد وقواعد المورّد والقانون الإلزامي وتوقيت الطلب. تُقدَّم الشروط المعنية قبل تأكيد الحجز.
6. مسؤوليات المسافر
يتحمل المسافر دقة الأسماء والمعلومات والمراجعة في الوقت المناسب وصلاحية الوثائق ومتطلبات الدخول والعبور الرسمية والاستعداد الصحي وقرار التأمين والسلوك والإفصاح عن الاحتياجات المهمة.
7. الجوازات والتأشيرات والصحة والتأمين
الإرشاد معلوماتي وقد يتقادم. تقرر السلطات الدخول والتأشيرات، ويقدّم المختصون النصيحة الطبية، وتحدد شركات التأمين التغطية. لا ضمان للنتائج.
8. المورّدون الخارجيون
قد تقدم شركات الطيران والفنادق والنقل والتأمين والمعالم خدماتها وفق شروطها. لا تُدّعى شراكة أو اعتماد أو سعر تفاوضي إلا إذا وُثّق كتابةً.
9. القوة القاهرة والتعطل
قد تؤثر الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة في الجداول والتوافر والمساعدة والتكاليف. تعتمد الاستجابة والنتائج التعاقدية على القانون الإلزامي والترتيبات المؤكدة وشروط المورّد المعني.
10. الدقة والملكية الفكرية
نبذل جهدًا لجعل المحتوى مفيدًا، لكن الوجهات والقواعد تتغير. لا يجوز نسخ هوية RovaRa-Lux والمحتوى الأصلي أو تعديلهما بلا إذن. يجب أن تكون مشاركات المستخدم قانونية.
11. الخصوصية والمسؤولية
تُعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية. لا تستبعد هذه الشروط أي حقوق أو مسؤوليات لا يجوز استبعادها قانونًا. وتُقيّم المسؤولية عن الخدمة المؤكدة وفق الاتفاق وشروط المورّد والقانون الإلزامي.
12. القانون والنزاعات والاتصال
تخضع كل علاقة للقانون المعمول به وحقوق المستهلك الإلزامية. ينبغي إرسال الأسئلة أو الشكاوى أولًا إلى RovaRa-Lux لمراجعتها ومعالجتها عبر الإجراء المناسب. بيانات الاتصال: info@rovaralux.by؛ +375 33 993 93 93؛ شارع كالفاريسكايا 1، المكتب 113a.
